Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp 47991840877 informando:

Número do pedido

Nome completo

Motivo da troca ou devolução

 

Nossa equipe vai te responder rapidinho com as instruções certinhas para o envio.

 

Custos de Envio

Em casos de devolução por defeito de fabricação, os custos de frete ficam por nossa conta.

Em casos de troca por gosto, cor, tamanho ou arrependimento, o frete de retorno e reenvio é por conta do cliente.

 

Importante:

Não realizamos trocas de brindes ou peças adquiridas em campanhas promocionais.

Assim que recebermos e analisarmos o produto, entraremos em contato para concluir o processo.

 

Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência tão incrível quanto as nossas joias!